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Declaración de privacidad

Conoce cómo Sinnaxia recopila, utiliza y protege los datos personales y empresariales compartidos durante nuestra relación comercial.

SINNAXIA S.A.S.

Aviso de Privacidad Integral Corporativo

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México, Sinnaxia S.A.S. (en lo sucesivo "Sinnaxia") pone a disposición de las personas usuarias, prospectos y contactos comerciales el presente Aviso de Privacidad Integral.

Este aviso explica qué datos personales podemos recopilar a través de nuestro sitio web, para qué los usamos, cómo los protegemos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ellos.

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Sinnaxia S.A.S., con RFC SIN260415FX0, es la persona moral responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.

Domicilio del responsable: Calle Realeza número 407, Colonia Real Providencia, C.P. 37234, León de los Aldama, León, Guanajuato, México.

II. Información y Datos Recabados

Cuando usted navega en nuestro sitio web, podemos recopilar datos técnicos y de uso, tales como dirección IP aproximada, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de visita, interacciones con elementos del sitio, eventos de navegación, mapas de calor, grabaciones de sesión y métricas agregadas de rendimiento.

Cuando usted decide contactarnos mediante un formulario, podemos recopilar únicamente los datos que proporcione voluntariamente, como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y el contenido de su mensaje.

Sinnaxia no solicita datos personales sensibles a través de este sitio web. Le pedimos no incluir datos sensibles, financieros, patrimoniales, contraseñas, credenciales o información confidencial de terceros en los formularios de contacto.

III. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos técnicos y de navegación se utilizan exclusivamente para entender el uso del sitio, mejorar su funcionamiento, corregir errores, optimizar contenidos, medir el rendimiento de campañas propias cuando existan y fortalecer la seguridad de la experiencia digital.

Los datos enviados mediante formularios se utilizan únicamente para responder la solicitud de contacto iniciada por usted, dar seguimiento a la conversación solicitada y, en su caso, preparar una respuesta comercial o técnica relacionada con su mensaje.

Sinnaxia no usa los datos de formularios para enviar spam, boletines no solicitados, campañas masivas ni comunicaciones ajenas a la solicitud realizada. Si en el futuro Sinnaxia ofreciera boletines, eventos o comunicaciones recurrentes, se solicitará una autorización separada.

IV. Tecnologías de Analítica y Rastreo

El sitio puede utilizar cookies, identificadores, scripts y tecnologías similares para analítica web y mejora de la experiencia. Estas herramientas pueden incluir Google Tag Manager, Google Analytics u otras etiquetas administradas desde Google Tag Manager, así como Microsoft Clarity para métricas de uso, mapas de calor y grabaciones de sesión.

Estas tecnologías se usan para mejorar el sitio y entender su desempeño. No se utilizan para vender datos personales ni para enviar comunicaciones no solicitadas. Usted puede limitar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador y, cuando el sitio incorpore un panel de preferencias, podrá administrar sus preferencias desde dicho mecanismo.

V. Transferencias y Encargados

Sinnaxia no vende, renta, comercializa ni comparte los datos enviados mediante formularios con agencias de marketing, brokers de datos, listas comerciales ni terceros para fines de spam o promoción ajena.

Para operar el sitio y medir su desempeño, algunos datos técnicos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que prestan servicios de infraestructura, alojamiento, analítica, seguridad o medición, incluyendo Google y Microsoft cuando sus herramientas estén activas. Estos proveedores tratan la información conforme a sus propios términos y políticas aplicables y únicamente para prestar los servicios tecnológicos correspondientes.

Sinnaxia podrá comunicar datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente o para proteger derechos propios o de terceros conforme a la legislación aplicable.

VI. Medidas de Seguridad y Conservación

Sinnaxia adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos enviados por formularios se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud de contacto y dar seguimiento razonable a la conversación iniciada por la persona titular, salvo que exista una obligación legal o contractual que exija conservarlos por más tiempo. Los datos técnicos y de analítica se conservarán conforme a los periodos configurados en las herramientas tecnológicas utilizadas.

VII. Derechos ARCO, Revocación y Limitación de Uso

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso de sus datos, enviando una solicitud al correo contacto@sinnaxia.com.

La solicitud deberá indicar nombre de la persona titular, medio de contacto para recibir respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer y, cuando corresponda, documentos que acrediten su identidad o representación legal. Sinnaxia responderá dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

VIII. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Sinnaxia podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

Fecha de última actualización: 13 de julio de 2026.

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